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Courbe d'apprentissage : Salesforce est une plateforme riche en fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs. La development des utilisateurs peut prendre du temps et des ressources importantes.
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Ajoutez des informations sur le secteur et la taille de l’entreprise et vous pourrez segmenter les shoppers par canal.
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Les avancées en matière de reconnaissance vocale s’appuient sur l’IA pour fournir des fonctionnalités telles que la transcription automatique des appels téléphoniques, l’identification des besoins des clients through leur ton vocal ou encore l’utilisation de commandes vocales pour effectuer des actions spécifiques dans un logiciel CRM.
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Pour une PME, il est rare de se tourner vers Microsoft Dynamics en raison de sa complexité, mais aussi car ses tarifs en font une Option coûteuse, surtout si on y ajoute les coûts annexes des autres outils Microsoft.
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La gestion d’un porte feuille consumer au quotidien peut vite s’avérer fastidieuse à mesure que le nombre de shoppers augmente.